帮助中心 — NeatPO

帮助中心

针对本应用真正会执行的任务的解答。

首次使用清单

上传采购单

使用收件箱页面。支持 PDF、PNG、JPG、CSV 和 XLSX，上限见上传按钮旁。每个文件都会成为独立文档，各自有自己的进度。

通过邮件转发

若已启用邮件接收，把采购单转发或发送到设置页中的别名。只处理真实附件，正文中的链接绝不会被打开。

商品是如何匹配的

顺序为：唯一精确 SKU、你为该买家确认的别名、你为店铺确认的别名，然后是建议列表。只有前三者可以自行选中规格。

箱、包与瓶

像「1 箱 = 12 瓶」这样的包装规则必须存在，箱数才能换算成可售数量。没有它，该行会停下并提问。

在 Shopify 中会创建什么

只有草稿单。不会扣款、开票、发货，也不会给买家发信。你在后台打开草稿单并在那里完成它。

文件与保留期限

原始文件和中间产物按设置在保留期内保存，之后被清除。精简审核摘要保留 180 天。

当出现失败时

每次失败都会显示发生了什么、是否可以重试，以及参考编号。不会自动重试到可能重复下单的程度。

请附上错误旁显示的参考编号，以便快速定位。